Петербургское шоссе 47, 11415 Таллинн Тел. +372 622 58 65

Часто задаваемые вопросы

Как дать продавцу электроэнергии разрешение на получение данных потребления электроэнергии?
Для того чтобы сделать индивидуальное ценовое предложение, продавцу необходимо знать адреса точек потребления и предыдущие почасовые данные потребления в этих точках. Согласно закону, эту информацию от системного оператора Elering AS, который собирает и хранит данные потребления электроэнергии всех клиентов Эстонии, может получить только член правления предприятия или доверенное лицо.

Прежде чем спросить ценовое предложение или заключить договор, вам необходимо дать разрешение на доступ к вашим данным потребления. Есть 2 способа сделать это:

  1. Через сайт Elering AS:
    1. Откройте страницу www.elering.ee и нажмите „e-elering“ в левом верхнем углу страницы.
    2. Выберете подходящий Вам способ аутентификации (mobiil-ID, ID-карта, Smart-ID или через банк) и пройдите аутентификацию.
    3. Выберите подраздел «Поделиться данными», а затем «Продавцы электроэнергии».
    4. Право доступа Вы можете дать каждому продавцу электроэнергии отдельно или всем продавцам электроэнергии сразу. Выберите подходящего(-их) продавца(-ов) электроэнергии и добавьте срок действия прав доступа (макс. 5 лет)
    5. Нажмите на кнопку «Добавить». В правой части страницы вы увидите какому продавцу вы дали права доступа.
  2. Подписанное электронной подписью разрешение на получение данных потребления можно прислать нам на адрес электронной почты info@interrao.ee со следующим текстом:

Я, ….имя и фамилия…, член правления/ доверенное лицо …название фирмы…, даю разрешение работникам INTER Rao Eesti OÜ на получение от Elering AS данных потребления электроэнергии …название фирмы… с целью получения ценового предложения и заключения договора на покупку электроэнергии. Разрешение действительно до…..

Когда начинает действовать договор покупки электроэнергии?
В основном договор покупки электроэнергии начинает действовать с первого дня месяца, и его нужно заключить минимум за 21 день до начала месяца. Например, если вы хотите чтобы договор вступил в силу с 1 января, тогда заключить договор следует не позднее 10 декабря. Исключением является заключение сетевого договора и договора на покупку электроэнергии в один день. В этом случае оба договора вступают в силу в один и тот же день. Например, если вы заключили сетевой договор и договор покупки электроэнергии 20 марта, оба договора вступят в силу 21 марта.
Как сменить продавца электроэнергии?
Продавца электроэнергии можно менять один раз в месяц. Смена занимает 21 день и вступает в силу с наступлением следующего календарного месяца.
Как расторгнуть договор?
Для расторжения договора покупки электроэнергии заявление о расторжении следует представить не менее чем за 30 календарных дней до предполагаемой даты расторжения. Подписанное заявление можно прислать нам на электронный адрес info@interrao.ee или по почте на адрес Петербургское шоссе 47-206, Таллинн, 11415 Эстония.

Для бизнес-клиентов расторжение срочного договора может потребовать дополнительной платы за досрочное расторжение. Это касается договоров с фиксированной или комбинированной ценой, в случае которых цена на электроэнергию полностью или частично согласована. Плата за досрочное расторжение договора зависит от того, за какое время до истечения установленного срока расторгается договор. Плату за досрочное расторжение вносить не придется, если у вас заключён бессрочный договор или если в определённом месте потребления одновременно с договором покупки электроэнергии завершается и сетевой договор.